Assistance clientèle et dépistage de l'apnée du sommeil (DE/FR, 80-100 %)

evismo est une startup suisse eHealth.

Nous offrons des services de diagnostic modernes pour les troubles du rythme cardiaque, le stress et le burnout ainsi que l'apnée du sommeil pour les médecins généralistes, les spécialistes et les hôpitaux. Aux plus de 1'000 professionnels de la santé avec lesquels nous collaborons en Suisse, nous offrons un service de diagnostic de haute qualité et un service client personnel et orienté vers les solutions. 

Nous recherchons maintenant des joueurs d'équipe, qui souhaitent relever le défi de la croissance avec nous et soutenir avec joie notre équipe, nos clients et nos patients. 

Vos tâches dans le service client et le soutien aux ventes (2/3)

• Assistance téléphonique et écrite en allemand et en français pour les questions non médicales (y compris les contrôles de qualité et des rapports ECG ainsi que les formations).
• Saisie et traitement des commandes clients/commandes.
• Gestion professionnelle de la qualité, des plaintes et des réclamations.
• Soutien actif dans le processus de vente et de distribution.
• Co-conception et organisation de notre service client.

Vos tâches dans le domaine du dépistage de l'apnée du sommeil (1/3)

• Élaboration et évaluation de rapports de dépistage de l'apnée du sommeil basés sur des mesures polygraphiques à domicile, y compris le contrôle de la qualité.
• Assurer d'une documentation propre conformément aux normes et directives internes. 

Nos attentes

• Formation achevée en tant que spécialiste en diagnostic neurophysiologique (FND)
• Excellentes connaissances en allemand et en français à l'oral et à l'écrit. (L'anglais est un atout).
• Forte affinité pour l'informatique et la technique.
• Méthode de travail fiable et autonome, avec des exigences élevées en matière de qualité.
• Orientation marquée vers le service et le client ainsi qu'un talent d'organisation.
• Apparence professionnelle, empathique et une grande capacité de communication.
• Plaisir à conseiller par téléphone et à soutenir les patient·e·s et les client·e·s.
• Esprit d'équipe et personnalité résistante au stress

​Ce que nous te proposons

Nous offrons un environnement dynamique de startup à Zurich avec une équipe engagée ayant beaucoup d'expérience professionnelle, une liberté de création, des conditions d'embauche flexibles et une vision globale. L'activité est variée, responsable, porteuse de sens et offre la possibilité de travailler partiellement depuis le bureau à domicile.

Curieux se ? Contacte-nous.

Nous avons hâte de te rencontrer.