Customer Support & Schlafapnoe-Screening als Doppelfunktion für Fachperson FND DE / FR (80-100%)

evismo ist ein Schweizer eHealth-Scaleup.

Wir bieten moderne Diagnose-Services für Herzrhythmusstörungen, Stress und Burnout sowie Schlafapnoe für HausärztInnen, SpezialistInnen und Spitäler. Den über 1'000 medizinischen Fachpersonen mit denen wir in der Schweiz zusammenarbeiten, bieten wir einen qualitativ hochwertigen Diagnose-Service und einen persönlichen und lösungsorientierten Kundenservice. 

Nun suchen wir Teamplayer, die mit uns das Wachstum in Angriff nehmen und mit Freude unserTeam, unsere KundInnen und PatientInnen unterstützen. 

Deine Aufgaben im Kundendienst & der Vertriebsunterstützung (2/3)

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in Deutsch und Französisch bei nicht-medizinischen Fragen 
  (inkl. EKG-Qualitäts- und Berichtskontrollen und Schulungen).
• Erfassen und Bearbeiten von Kundenaufträgen und Bestellungen.
• Professionelles Qualitäts-, Beschwerde- und Reklamationsmanagement.
• Aktive Unterstützung im Verkaufs- und Vertriebsprozess.
• Mitgestaltung und Organisation unseres Kundendienstes.

Deine Aufgaben im Bereich Schlafapnoe-Screening (1/3)

• Erstellung und Auswertung von Schlafapnoe-Screening-Berichten basierend auf Polygraphie Heimmessungen inkl. Qualitätskontrolle.
• Sicherstellung einer sauberen Dokumentation gemäss interner Standards und Vorgaben. 

Unsere Erwartung

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachfrau / -mann für Neurophysiologische Diagnostik (FND)
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Französisch in Wort und Schrift. (Englisch von Vorteil).
• Hohe IT- und Technik-Affinität.
• Zuverlässige, selbständige, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Organisationstalent.
• Professionelles, empathisches Auftreten und eine hohe Kommunikationsfähigkeit.
• Freude an der telefonischen Beratung und Unterstützung von PatientInnen und KundInnen.
• TeamplayerIn mit einer belastbaren Persönlichkeit.

​Was wir Dir bieten

Wir bieten ein dynamisches Startup-Umfeld in Zürich mit einem engagierten Team mit viel fachlicher Erfahrung, Gestaltungsfreiraum, flexiblen Anstellungsbedingungen und einer globalen Vision. Die Tätigkeit ist abwechslungsreich, verantwortungsvoll, sinnstiftend und bietet die Möglichkeit zum teilweisen Einsatz aus dem Homeoffice.

Neugierig? Nimm Kontakt mit uns auf

Wir freuen uns auf Dich.