evismo ist ein Schweizer eHealth-Scaleup.

Wir bieten moderne Diagnose-Services für Herzrhythmusstörungen, Stress und Burnout sowie Schlafapnoe für HausärztInnen, SpezialistInnen und Spitäler. Den über 1'000 medizinischen Fachpersonen mit denen wir in der Schweiz zusammenarbeiten, bieten wir einen qualitativ hochwertigen Diagnose-Service und einen persönlichen und lösungsorientierten Kundenservice. 

Nun suchen wir Teamplayer, die mit uns das Wachstum in Angriff nehmen und mit Freude unserTeam, unsere KundInnen und PatientInnen unterstützen. 

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in Deutsch und Französisch bei nicht-medizinischen Fragen 
  (inkl. EKG-Qualitäts- und Berichtskontrollen).
• Telefonische Schulungen & Unterstützung von MPAs bei nicht-medizinischen Fragen einschliesslich IT-Themen.
• Erfassen und Bearbeiten von Kundenaufträgen und Bestellungen.
• Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement.
• Aktive Unterstützung im Verkaufs- und Vertriebsprozess.
• Proaktive Rückfragen bei Neu- und BestandskundInnen zur Produkt- und Servicequalität zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
• Mitgestaltung und Organisation unseres Kundendienstes.

Unsere Erwartung

• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Französisch in Wort und Schrift. (Englisch von Vorteil).
• Zuverlässige, selbständige, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Organisationstalent und vernetztes Denken.
• Hohe IT- und Technik-Affinität.
• Professionelles, empathisches Auftreten und eine hohe Kommunikationsfähigkeit.
• Freude an der telefonischen Beratung und Unterstützung von PatientInnen und KundInnen.
• Teamplayer mit einer belastbaren Persönlichkeit.
• Erfahrung im pflegerischen/ medizinischen/ medizintechnischen Umfeld, in einem medizinischen Service-Center oder als MPA ist ein Plus.

​Was wir Dir bieten

Wir bieten ein dynamisches Startup-Umfeld in Zürich mit einem engagierten Team mit viel fachlicher Erfahrung, Gestaltungsfreiraum, flexiblen Anstellungsbedingungen und einer globalen Vision. Die Tätigkeit ist abwechslungsreich, verantwortungsvoll, sinnstiftend und bietet die Möglichkeit zum teilweisen Einsatz aus dem Homeoffice.

Neugierig? Nimm Kontakt mit uns auf

Wir freuen uns auf Dich.