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Luana Di Canio, Customer Care
Christine Enderlin, Customer Care


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FAQ

En général

      Qu'est-ce qu'un électrocardiogramme ?

      L'activité électrique de votre cœur (ECG) est mesurée et enregistrée en permanence par l’enregistreur à travers les électrodes. Sur la base de ces données, le cardiologue peut évaluer si votre cœur fonctionne correctement.

      Qu'est-ce qu'une arythmie cardiaque ?

      Une arythmie cardiaque est une condition dans laquelle le cœur bat trop vite, trop lentement ou irrégulièrement. Les perturbations du rythme peuvent être quotidiennes, hebdomadaires ou moins fréquentes. L'ECG mesuré indique à votre médecin certaines perturbations qui se sont produite. 

      Les symptômes les plus courants des arythmies cardiaques:

      • Palpitations, tachycardie 
      • Battement de cœur irrégulier ou sauté
      • Syncope, état de faiblesse ou vertiges
      • Essoufflement
      • Fatigue
      • Douleurs thoraciques
      Les principales perturbations du rythme cardiaque?

      La fibrillation auriculaire est le trouble du rythme cardiaque le plus fréquent. Il s'agit d'un rythme cardiaque irrégulier et rapide qui fait trembler les oreillettes de manière irrégulière. La fibrillation auriculaire peut par exemple entraîner des palpitations cardiaques ou une fatigue chronique et augmente le risque d'accident vasculaire cérébral. La fibrillation auriculaire peut généralement être bien traitée.

      Un rythme cardiaque très lent (moins de 60 battements par minute) est appelé bradycardie. Au contraire, une tachycardie est un rythme cardiaque anormalement rapide – d’au moins 100 battements par minute. Ces deux arythmies peuvent également être bien traitées.

      evismo CardioFlex  

      Qu'est-ce qu'evismo CardioFlex?

      evismo-CardioFlex est un système de monitoring ECG de longue durée permettant de maximiser, dès la première application la certitude diagnostique d’une arythmie cardiaque.

      Les rapports CardioFlex sont fournis en allemand, français, italien et anglais.


      Qui peut travailler avec evismo CardioFlex?

      Pour CardioFlex, evismo collabore avec tous les médecins ou thérapeutes travaillant en Suisse qui peuvent adresser un patient à un cardiologue, ainsi qu'avec les cardiologues et les Stroke Centers.

      L'evismo Cardio Flex est-il adapté aux situations d'urgence?

      Si vous présentez des symptômes aigus ou graves, consultez votre médecin. evismo ne fournit pas de système d'urgence. Votre santé n'est pas surveillée en permanence. evismo ne remplace pas votre médecin généraliste ou votre cardiologue. 

      Procédure

      Dois-je charger l’enregistreur?

      Vous le verrez dans l'application ou si vous entendez un bip récurrent de l’enregistreur. La batterie est alors presque vide. Débranchez l'enregistreur des câbles et connectez le à l'alimentation électrique avec le câble de chargement micro-USB. Une lumière bleue clignote. Vous savez que l’enregistreur est à nouveau complètement chargé lorsque la lumière bleue du symbole de la batterie s’arrête de clignoter. Une charge complète prend environ 1,5 heure. Il suffit maintenant de reconnecter l’enregistreur et d'appuyer sur le bouton de démarrage.

           

      Qui dois-je contacter en tant que patient si j'ai des questions?

      questions techniques, les problèmes de fonctionnement et les plaintes, veuillez contacter support@evismo.com.

      Pour les questions médicales, veuillez contacter votre médecin de famille ou un cardiologue. 

      Vous recevrez l’information qu’un diagnostic a pu être établi sur le téléphone fourni avec le CardioFlex. Vous pourrez alors retirer l’enregistreur et les électrodes.

          

      Comment le diagnostic est établi?

      Avec la mesure CardioFlex® en ligne (avec smartphone), les données sont transmises en continu et contrôlées 1x par jour par des cardiologues (à partir de 3 jours de mesure). Dès que le diagnostic recherché peut être posé, au plus tard après la durée de port prescrite par le médecin, la mesure est arrêtée.

      Comment puis-je obtenir mon diagnostic?

      Votre médecin traitant se mettra en contact avec vous pour discuter du diagnostic et de la suite de la procédure.

      Qui discute du diagnostic avec moi?

      CardioFlex® : Votre médecin traitant se mettra en contact avec vous pour discuter du diagnostic et de la suite de la procédure.

      Coûts  

      Les coûts sont-ils couverts par l'assurance maladie?

      evismo CardioFlex® est couvert par l'assurance de base. Pour les mesures > 10 jours, un accord des coûts est nécessaire, qui peut être demandée par le médecin.

      Qui va me facturer?

      Qui va me facturer ?evismo CardioFlex® est facturé à vous ou à votre assurance par les cardiologues partenaires d'evismo. De nombreux cardiologues partenaires sont situés dans le canton de Vaud.

      Comment se fait la facturation?

      evismo CardioFlex® est facturé selon TARMED.

      Capteur & Smartphone

            Puis-je me doucher avec l’enregistreur?

            L'enregistreur est étanche. N'utilisez cependant pas de savon ou de crème corporelle dans la zone des électrodes.  Après la douche, séchez soigneusement les électrodes et l’enregistreur sans les retirer.

            Combien de temps dois-je porter l’enregistreur?

            Portez l’enregistreur ECG aussi longtemps que prescrit par votre médecin ou jusqu'à ce que la fin de la mesure s'affiche sur le smartphone. 

            À quelle fréquence dois-je remplacer les électrodes?

            Pour garantir une bonne qualité du signal, remplacez les électrodes après 3 jours ou selon les besoins, le patch tous les 7 jours.

            Retirez les électrodes qui sont collées au corps. Ils peuvent être jetés. Lavez la peau, nettoyez-la en plus avec le tampon imbibé d'alcool. Laissez sécher brièvement et collez les nouvelles électrodes. La position des coussinets peut être légèrement différente.


            Comment positionner les électrodes?

            Observe les graphiques (dans la question du haut). La position des pastilles peut varier légèrement.

            L’enregistreur utilisé est-il homologué?

            evismo utilise la technologie moderne à tous les niveaux.

            L’enregistreur est adapté à tous les besoins d'ECG mobile

            • ECG mobile, entièrement fonctionnel, avec électrodes standard ou patch 
            • Configurable pour 1, 2 et 3 dérivations
            • Discret, étanche, adapté au patient
            • Données ECG complètes disponibles pour chaque patient
            • 18 grammes, 48 x 29 x 12 mm
            • Classe CE IIa, FDA 510(k)
            • La transmission sans fil des données d'ECG au système evismo s'effectue via un téléphone dédié, inclus.
            Je peux voler avec l’enregistreur?

            Notre expérience montre que ce n'est pas un problème.

            Comment puis-je savoir que l'enregistrement est en cours?

            Dès que l’enregistreur est en fonction une lumière verte se met à clignoter.

            Le smartphone vous le montre également sur l'écran.

                 
            Comment charger l’enregistreur?

            Débranchez l'enregistreur des câbles et connectez le à l'alimentation électrique avec le câble de chargement micro-USB. Une lumière bleue clignote. Vous savez que l’enregistreur est à nouveau complètement chargé lorsque la lumière bleue du symbole de la batterie s’arrête de clignoter. Une charge complète prend environ 1,5 heure. Il suffit maintenant de reconnecter l’enregistreur et d'appuyer sur le bouton de démarrage.

            Avez-vous l'application en ligne? Les étapes nécessaires vous seront présentées dans le smartphone.

            Que signifie "Pas de signal - veuillez contrôler le capteur"?

            Une fois la mesure lancée sur l’enregistreur, les données ECG sont enregistrées en continu. Le smartphone vérifie régulièrement si de nouvelles données peuvent être chargées à partir de l’enregistreur Si l’enregistreur ne se trouve pas à proximité pendant cette période, ce message s'affiche. Cela n'est pas inquiétant, mais change dès que le smartphone transfère les données la fois suivante L'échange de données peut également être forcé en appuyant brièvement sur le bouton de l’enregistreur. 

                

            Mes données sont-elles en sécurité?

            evismo transmet et analyse les données médicales des patients. La transmission des données est cryptée via le réseau mobile en utilisant le smartphone crypté. Aucune donnée du patient n'est conservée sur l’enregistreur ou le smartphone. Les données des patients sont conservées et transmises sur des systèmes séparés en Suisse (pseudonymisées). evismo utilise la solution de communication mobile la plus sécurisée au monde, qui est approuvée jusqu'au niveau de sécurité "confidentiel" (NCSA-FI). 

            evismo travaille avec les leaders du marché suisse pour la transmission et le stockage des données. La communication s'effectue selon le standard de sécurité suisse du Réseau Info Santé (Hin.ch). données peuvent être supprimées à tout moment sur demande. 

            Les enregistreurs et les systèmes d'analyse sont tous deux approuvés en tant que dispositifs médicaux. 

            Vous ne trouvez pas les réponses que vous cherchez ?

            Quel que soit le problème, notre support client est là pour vous aider.